Política de Privacidad

CleanyGo (“la App”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines y cómo podés ejercer tus derechos. Al usar la App aceptás los términos aquí descriptos.

Quiénes somos

Responsable del tratamiento: CleanyGo ⬜(nombre legal si difiere) – ⬜(país/dirección de contacto).
Contacto: cleanygo.ok@gmail.com

Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, email y otros datos que brindes al registrarte.
• Imágenes (cámara/galería): fotos de perfil y/o evidencias del servicio que capturás en la App.
• Uso y diagnósticos: eventos técnicos (crashes, rendimiento) y métricas de uso.
• Ubicación (si otorgás el permiso): para mostrar mapas, calcular distancias o ubicar direcciones dentro de la App.

Permisos del dispositivo

• CAMERA: solo para capturar fotos dentro de la App. Las imágenes pueden almacenarse localmente y/o subirse a Firebase Storage.
• LOCATION (precisa/aproximada): solo para funciones de mapa y geolocalización cuando lo necesitás.

Para qué usamos los datos

• Gestionar tu cuenta y funcionalidades de CleanyGo (por ejemplo, adjuntar evidencias a órdenes/reportes).
• Proveer mapas, autocompletado y geocodificación de direcciones.
• Mejorar estabilidad y seguridad de la App (analítica y crash reporting).
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

Base legal

Tratamos datos por (i) cumplimiento de contrato/servicio, (ii) consentimiento (p. ej., permisos del dispositivo), y/o (iii) interés legítimo (mejoras, seguridad y prevención de fraude), según corresponda.

Con quién compartimos

• Google Firebase: Authentication, Firestore, Storage, Crashlytics y Analytics para login, base de datos, almacenamiento de imágenes, diagnóstico y métricas.
• Google Maps Platform / Places: mapas, autocompletado y geocodificación.

No vendemos tus datos. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad.

Transferencias internacionales

Los servicios de nuestros proveedores (como Google Firebase/Maps) pueden procesar datos en centros ubicados fuera de tu país. Adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas.

Conservación

Conservamos las imágenes y datos asociados mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación. Las copias de seguridad pueden persistir hasta 180 días.

Seguridad

Usamos transmisión cifrada (HTTPS) y controles de acceso. Aun así, ningún método es 100% infalible.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, y revocar permisos (por ejemplo, cámara/ubicación) desde los ajustes del dispositivo. Para ejercer derechos, escribinos a soporte@tudominio.com. También podés desinstalar la App o pedir la eliminación de tu cuenta.

Menores

La App no está dirigida a menores de 13/16 años (según normativa local). Si sos padre/madre/tutor y creés que un menor nos brindó datos, contactanos para eliminarlos.

Cambios a esta política

Podemos actualizarla para reflejar cambios en la App o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Si operás en jurisdicciones específicas (por ej., Argentina – Ley 25.326; UE – GDPR; EE. UU. – leyes estatales), podés tener derechos adicionales.

Fecha de vigencia: 2025-09-02